Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web pixklamgu.site y la contratación de los servicios prestados por Pixklamgu, con domicilio en Calle de Lagasca 102, 2º B, 28006 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 87 42 96.
Pixklamgu es un Estudio-de-Postproduccion-Digital que ofrece servicios profesionales de postproducción digital, edición, retoque, composición, corrección de color, adaptación de materiales audiovisuales y servicios afines, según la disponibilidad, alcance y condiciones pactadas en cada proyecto.
El acceso al sitio web, así como la solicitud, contratación o utilización de cualquiera de los servicios de Pixklamgu, implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos términos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar el sitio web y/o contratar los servicios.
Estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación española, en particular con la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos personales, propiedad intelectual y demás disposiciones aplicables.
2. Alcance de los servicios
Pixklamgu presta servicios de postproducción digital y trabajos creativos y técnicos relacionados, que pueden incluir, entre otros:
- Edición y montaje de imagen y vídeo.
- Retoque fotográfico y digital.
- Corrección de color y etalonaje.
- Composición digital, integración de elementos y efectos visuales.
- Optimización y adaptación de piezas audiovisuales para distintos formatos y plataformas.
- Asesoramiento técnico y creativo vinculado a la postproducción.
- Entrega de archivos finales, versiones de trabajo y materiales acordados en el presupuesto o propuesta comercial.
El alcance concreto de cada servicio se definirá en el presupuesto, propuesta, contrato o confirmación de encargo correspondiente. Cualquier trabajo adicional, modificación, ampliación de alcance o solicitud no incluida inicialmente podrá considerarse servicio extra y presupuestarse aparte.
Pixklamgu podrá subcontratar o apoyarse en colaboradores externos cuando ello resulte necesario para la correcta ejecución del servicio, manteniendo en todo caso la responsabilidad frente al cliente en los términos legalmente aplicables y del acuerdo específico suscrito.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de Pixklamgu de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, la normativa vigente y estos términos.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
- Entregar materiales, archivos, briefings, referencias y demás contenidos necesarios en formatos razonables y dentro de los plazos acordados.
- Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y permisos necesarios sobre los materiales que entregue a Pixklamgu.
- No remitir contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos, pornográficos ilegales, violentos, discriminatorios o que infrinjan derechos de terceros.
- Revisar, aprobar o solicitar correcciones en los plazos acordados, entendiendo que la falta de respuesta puede producir retrasos o la aceptación tácita de determinadas fases del proyecto si así se pacta expresamente.
- Pagar puntualmente los importes acordados en la forma y plazos establecidos.
El usuario será responsable de la calidad, exactitud y legalidad de los materiales entregados. Pixklamgu no será responsable de defectos, retrasos o imposibilidad de ejecución derivados de información incorrecta, incompleta o de la falta de colaboración del usuario.
El usuario declara y garantiza que los contenidos proporcionados no vulneran derechos de propiedad intelectual, industrial, derechos de imagen, honor, intimidad, protección de datos ni cualesquiera otros derechos o intereses legítimos de terceros.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta, presupuesto o contrato aceptado por el cliente. Salvo indicación expresa en contrario, los precios se entenderán sin perjuicio de los impuestos aplicables, que se añadirán conforme a la normativa vigente.
Salvo pacto distinto, podrán aplicarse las siguientes condiciones:
- Anticipo: Pixklamgu podrá exigir un pago anticipado total o parcial antes de iniciar el trabajo.
- Hitos de pago: En proyectos de cierta envergadura, el pago podrá fraccionarse en función de fases o entregables.
- Plazo de pago: Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en la factura o documento contractual.
- Mora: El retraso en el pago podrá dar lugar a la suspensión de los trabajos, a la retención de entregables no liberados y al devengo de intereses y/o costes de recobro conforme a la normativa aplicable.
Pixklamgu podrá modificar presupuestos cuando el cliente solicite cambios sustanciales en el alcance, plazos, materiales o especificaciones inicialmente acordadas. Toda variación deberá, en la medida de lo posible, ser aprobada por ambas partes por escrito o por medios electrónicos verificables.
Salvo pacto expreso, no se incluyen en el precio los costes de terceros, licencias, archivos, compra de materiales, bancos de imágenes, música, plugins, tipografías, locuciones, servidores, mensajería o cualquier otro gasto necesario para el proyecto.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a través de [email protected] o por el medio acordado entre las partes.
Salvo pacto específico distinto, se aplicarán las siguientes reglas:
- Si el trabajo no ha comenzado, Pixklamgu podrá retener los importes destinados a cubrir reservas, gestión, planificación o costes ya incurridos.
- Si el trabajo ha comenzado, el cliente deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado, así como los gastos no recuperables y costes de terceros asumidos por Pixklamgu.
- Los encargos personalizados, creativos o desarrollados a medida no serán reembolsables una vez iniciada la producción, salvo que la ley disponga otra cosa o exista incumplimiento imputable a Pixklamgu.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo distinto. El plazo de devolución dependerá del método de pago, de la entidad financiera y de la verificación interna de la solicitud.
Cuando el cliente solicite cambios sustanciales o interrupción del proyecto por causas no imputables a Pixklamgu, podrán facturarse las horas, entregas y recursos dedicados hasta el momento de la cancelación.
6. Limitación de responsabilidad
Pixklamgu actuará con la diligencia profesional exigible a un estudio de postproducción digital, sin perjuicio de que determinados resultados creativos dependan de factores subjetivos, técnicos y de la información aportada por el cliente.
En la máxima medida permitida por la legislación española, Pixklamgu no será responsable de:
- Daños o perjuicios indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad o daños reputacionales derivados del uso de los servicios.
- Retrasos o incumplimientos causados por el cliente, por terceros, por causas de fuerza mayor o por eventos fuera del control razonable de Pixklamgu.
- Errores derivados de materiales defectuosos, incompletos, de baja calidad o entregados en formatos no adecuados.
- Fallos ocasionados por plataformas, proveedores externos, servicios de alojamiento, software de terceros, bancos de imágenes, tipografías, plugins o herramientas ajenas a Pixklamgu.
La responsabilidad total de Pixklamgu, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado origen a la reclamación, salvo que la ley establezca un límite distinto o excluya dicha limitación.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o responsabilidad imperativa conforme a la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, Pixklamgu conservará todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, plantillas, herramientas, know-how, estilos de trabajo, recursos internos y materiales preexistentes utilizados en la prestación de los servicios.
El cliente adquirirá únicamente los derechos de uso, explotación o cesión expresamente pactados en el presupuesto, contrato o factura aceptada. Si no se establece otra cosa, la cesión o licencia se entenderá limitada al proyecto concreto y al destino acordado.
Los borradores, versiones de trabajo, archivos fuente, proyectos abiertos, composiciones intermedias y materiales no finalizados seguirán siendo titularidad de Pixklamgu, salvo acuerdo expreso en contrario.
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que entregue y mantendrá indemne a Pixklamgu frente a cualquier reclamación de terceros derivada de una infracción imputable al cliente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación no autorizada de los materiales, salvo que exista autorización escrita de la parte titular de los derechos o una licencia válida que lo permita.
8. Protección de datos y privacidad
Pixklamgu tratará los datos personales facilitados por los usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser utilizados para:
- Gestionar consultas, solicitudes y contratación de servicios.
- Ejecutar y mantener la relación contractual.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender comunicaciones operativas o técnicas relacionadas con el servicio.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad.
Cuando para la prestación del servicio sea necesario el acceso a datos por parte de encargados de tratamiento o proveedores tecnológicos, Pixklamgu adoptará las medidas contractuales y organizativas exigidas por la normativa vigente. Si existiera una política de privacidad específica, esta complementará, y en su caso desarrollará, lo previsto en esta cláusula.
El usuario se compromete a no enviar datos especialmente protegidos o información sensible salvo que sea estrictamente necesario para el proyecto y exista base jurídica adecuada, adoptando en tal caso las salvaguardas oportunas.
9. Fuerza mayor
Pixklamgu no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones o fenómenos meteorológicos extremos.
- Guerras, disturbios, actos terroristas, huelgas o conflictos laborales generalizados.
- Caídas prolongadas de internet, energía, telecomunicaciones o servicios esenciales.
- Fallos masivos de software, hardware, plataformas de terceros o servicios de alojamiento.
- Actuaciones administrativas o legales que impidan temporalmente la prestación del servicio.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras subsista la causa que impida su cumplimiento, sin que ello genere responsabilidad para la parte afectada, siempre que se adopten medidas razonables para mitigar sus efectos.
10. Modificación de los términos
Pixklamgu se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web pixklamgu.site o comunicadas por los medios que se consideren oportunos. La versión vigente será la que figure publicada en cada momento, sin perjuicio de que los contratos ya formalizados se rijan por las condiciones aceptadas en su momento, salvo que las partes acuerden expresamente su aplicación retroactiva.
La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los términos actualizados, en la medida permitida por la ley.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con el Derecho español.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, de la interpretación de estos términos o de la prestación de los servicios será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si el cliente tuviera la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa imperativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación, reclamación o solicitud relacionada con estos términos o con los servicios de Pixklamgu, puede contactarse con:
- Nombre: Pixklamgu
- Domicilio: Calle de Lagasca 102, 2º B, 28006 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 87 42 96
- Sitio web: pixklamgu.site
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estos términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable total o parcialmente por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará al resto del clausulado, que permanecerá plenamente vigente y eficaz.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Al utilizar el sitio web o contratar los servicios de Pixklamgu, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.